LIVRAISON ET REMBOURSEMENT

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées en livraison sécurisée contre signature afin de garantir la bonne réception de vos extensions et accessoires.

DELAIS ET TARIFS DE LIVRAISON

* France : livraison contre signature sous 4 à 6 jours ouvrés — 11,90€
* Belgique & Luxembourg : livraison contre signature sous 5 à 8 jours ouvrés — 14,90€

PRECOMMANDES

Certaines références étant réalisées ou préparées sur demande, les articles en précommande nécessitent un délai de préparation plus long.

Le délai estimé pour les précommandes est de 12 à 15 jours ouvrés minimum avant expédition.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Le retrait en boutique est également disponible gratuitement sur rendez-vous au studio :

LOU HAIRSTUDIO & EXTENSIONS
4 rue Paul Vaillant Couturier
94140
Alfortville, France

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera prête à être récupérée.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Pour des raisons d’hygiène et compte tenu de la nature des produits proposés, les extensions capillaires et accessoires ne sont ni repris ni remboursés après ouverture, utilisation, personnalisation ou altération du produit.

Tout article retourné devra être :

* non utilisé,
* Propre,
* non porté,
* dans son emballage d’origine,
* avec les scellés et protections intacts.

Les produits personnalisés, colorés, coupés, customisés ou réalisés sur mesure ne pourront faire l’objet d’aucun retour ni remboursement.

En cas d’erreur de commande ou de produit défectueux à réception, merci de nous contacter dans un délai maximum de 48 heures après livraison à l’adresse suivante :
lhs.serviceclient@gmail.com

Chaque demande sera étudiée avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.